Arawi Perú Expediciones SAC – Privacy Policy
General Terms
At Arawi Perú Expediciones SAC, we are committed to protecting your privacy. We have no commercial interest in storing or using your personal data beyond what is necessary to provide our services. We take the European General Data Protection Regulation (GDPR) seriously and handle all personal information with the utmost respect.
This policy applies to the collection, use, and management of the personal data you may provide to us, as well as your consent to its use. The purpose of collecting this information is to better understand our travelers’ needs so we can customize and improve the experiences we offer.
When you plan or book a trip with us, we will ask for certain personal information (some required, some optional). In return, we promise to keep your information confidential and secure. We will never sell your personal data to third parties.
Why and How We Use Your Data
When you book a trip, submit an inquiry through our website, or contact our travel specialists, we may ask you to provide some information.
This information is used exclusively for booking purposes and, in some cases, for our newsletters (sent via Brevo / WP Mail SMTP). You may unsubscribe or update your preferences at any time.
The sole purpose of collecting your personal information is to deliver precise, personalized, and high-quality service.
Embedded Content from Other Websites
Our website and blog may contain embedded content (e.g., videos, posts, images) from third-party platforms such as Facebook, Instagram, Tripadvisor, TrustPilot, YouTube, or LinkedIn.
Embedded content behaves as if you are visiting those third-party websites directly. These sites may collect data, use cookies, and track your interactions with their content. Please note that we have no control or responsibility over how these third parties manage your information.
Transaction Data
Arawi does not store any financial or sensitive user data such as credit card numbers, bank account details, passwords, or Social Security Numbers (SSNs).
Full or partial trip payments are made either by bank transfer or through the WeTravel payment platform. In no case does Arawi store or retain sensitive banking information.
WeTravel operates under strict security standards to protect your data throughout the transaction process. For more information about WeTravel’s privacy and data protection policies, please visit the following link:
https://help.wetravel.com/en/articles/414993-how-does-wetravel-handle-and-protect-my-personal-data
Analytics
Our website uses Google Analytics to collect anonymous visitor statistics. To prevent your data from being collected by Google Analytics, you may install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on provided by Google.
Anti-Spam Protection
Our blog uses the Akismet anti-spam service for comments. Akismet may collect information such as your IP address, browser details, referrer, site URL, and the data you provide in the comment form (name, email address, comment text).
How We Protect Your Data
Our website is secured with an SSL Certificate, which ensures encrypted connections between your browser and our servers. This protects sensitive information from unauthorized access during transmission.
We take internet security seriously and continuously work to build trust and maintain the confidentiality of your personal information.
Retaining and Deleting Personal Data
In compliance with Peruvian law and for legal and fiscal purposes, we are legally required to retain copies of travelers’ passports for 5 years. These copies are securely stored and will not be misused or shared with third parties, except where required by law. Storage is strictly limited to fulfilling these legal obligations, and all data will be safeguarded with appropriate security measures in line with European data protection standards (GDPR).
Travelers retain their rights under the GDPR, including the right to access, rectify, or request the deletion of their personal data once the legal retention period has expired. Requests regarding personal data will be addressed promptly and in accordance with applicable regulations.
Newsletters: Personal data of subscribers who consent to receive newsletters is stored in Brevo and is automatically deleted once someone unsubscribes.
Website Data: Other personal data provided is stored securely on our website (powered by WordPress).
Our Commitment to You
At Arawi Perú Expediciones SAC, we recognize the importance of privacy. We handle your personal data responsibly and only use it for the purposes required to deliver the best possible travel experience.
We will not disclose your personal information to any external party without your explicit consent, unless required by law.
We fully support and comply with all applicable privacy legislation, including the GDPR. Beyond these legal obligations, we continuously improve our processes to ensure that your personal information remains safe, confidential, and used respectfully.
Your Rights
As a traveler or subscriber, you have the right to:
- Access your personal data
- Request corrections or updates
- Request deletion of your data
To exercise these rights, please contact us via email. We will respond within a reasonable time.
Contact Details
Arawi Perú Expediciones SAC
Av. La Mar 396 office 602 Miraflores, Lima-Perú
Our website is hosted on HOSTINGER servers, managed by our digital services provider.
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Arawi Perú Expediciones SAC — Política de Privacidad
Disposiciones generales
En Arawi Perú Expediciones SAC nos comprometemos a proteger su privacidad. No perseguimos fines comerciales en la conservación o uso de sus datos personales más allá de lo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios. Cumplimos de manera estricta con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679 — RGPD/GDPR) y tratamos toda información personal con la máxima diligencia y respeto.
La presente política se aplica a la recopilación, uso y gestión de los datos personales que usted pueda facilitarnos, así como al consentimiento para su tratamiento. La finalidad de la recopilación de dichos datos es comprender mejor las necesidades de nuestros viajeros y, en consecuencia, personalizar y mejorar las experiencias que ofrecemos.
Finalidad y uso de sus datos personales
Al planificar o reservar un viaje con nosotros, al enviar una consulta a través de nuestro sitio web o al contactar con nuestros especialistas en viajes, le solicitaremos determinados datos personales (algunos de carácter obligatorio y otros opcionales). Estos datos se emplean exclusivamente para gestionar la reserva y, en su caso, para el envío de boletines informativos. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de su información; en ningún caso comercializaremos sus datos personales con terceros.
En determinadas ocasiones utilizamos proveedores de servicios para el envío de comunicaciones comerciales (boletines), como Brevo o WP Mail SMTP; usted puede darse de baja o modificar sus preferencias en cualquier momento.
El único propósito de la recopilación de sus datos personales es garantizar una prestación de servicios precisa, personalizada y de alta calidad.
Contenido embebido de terceros
Nuestro sitio web y blog pueden incluir contenido embebido (por ejemplo: vídeos, publicaciones, imágenes) procedente de plataformas de terceros tales como Facebook, Instagram, Tripadvisor, TrustPilot, YouTube o LinkedIn. El contenido embebido se comporta como si usted visitara dichos sitios web de terceros directamente; estos terceros pueden recopilar datos, utilizar cookies y rastrear su interacción con su contenido. Arawi no controla ni asume responsabilidad sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Datos de transacciones
Arawi no almacena datos financieros ni información sensible de los usuarios —por ejemplo, números de tarjeta de crédito, datos bancarios, contraseñas o números de seguridad social (SSN)—.
Los pagos parciales o totales de los viajes se efectúan mediante transferencia bancaria o a través de la plataforma de pagos WeTravel. En ningún caso Arawi almacena ni retiene información bancaria sensible. WeTravel opera bajo estrictos estándares de seguridad para proteger sus datos durante el proceso de pago. Para mayor información sobre la política de privacidad y protección de datos de WeTravel, puede consultar:
https://help.wetravel.com/en/articles/414993-how-does-wetravel-handle-and-protect-my-personal-data
Analítica
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Protección anti-spam
El blog utiliza el servicio anti-spam Akismet para la moderación de comentarios. Akismet puede recopilar información como su dirección IP, datos del navegador, referrer, la URL del sitio y los datos que proporcione en el formulario de comentario (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario).
Cómo protegemos sus datos
Nuestro sitio web dispone de certificado SSL, lo que garantiza conexiones cifradas entre su navegador y nuestros servidores, protegiendo la información transmitida frente a accesos no autorizados durante su envío. Tratamos la seguridad en internet con seriedad y mantenemos procedimientos técnicos y organizativos adecuados con el fin de preservar la confidencialidad e integridad de sus datos personales.
Conservación y supresión de datos personales
- Copias de pasaporte: Solicitamos a los viajeros copias editadas de su pasaporte, las cuales se almacenan de forma segura en la nube (Drive / SugarSync) tras su recepción por correo electrónico. Estas copias se conservarán hasta por cinco (5) años en cumplimiento con la Ley de Exportación de Servicios del Perú y para atender requerimientos de auditoría de la administración tributaria. No está permitido almacenar copias de pasaportes no editadas.
- Boletines informativos: Los datos personales de las personas suscritas que consienten recibir nuestros boletines se almacenan en Brevo (u otra plataforma que se utilice) y se eliminan automáticamente cuando el usuario se da de baja.
- Datos del sitio web: Otros datos personales que nos facilite se almacenan de forma segura en nuestro sitio web (desarrollado con WordPress).
Nuestro compromiso con usted
En Arawi Perú Expediciones SAC reconocemos la importancia de la privacidad. Tratamos sus datos personales con responsabilidad y únicamente para las finalidades necesarias para ofrecer los servicios contratados. No divulgaremos su información personal a terceros sin su consentimiento explícito, salvo en los casos en que la ley nos obligue a hacerlo.
Cumplimos y apoyamos el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo, entre otras, el RGPD (UE) cuando resulte aplicable. Además de nuestras obligaciones legales, revisamos y mejoramos continuamente nuestros procesos para garantizar que su información personal se mantenga segura y se utilice de forma respetuosa.
Derechos del titular de los datos
Como viajero o suscriptor, usted tiene, entre otros, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar la rectificación o actualización de sus datos.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico; responderemos en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.
Datos de contacto
Arawi Perú Expediciones SAC
Correo electrónico: arawi@arawiperu.com
Domicilio: Av. La Mar 396, oficina 602, Miraflores, Lima — Perú
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